قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آلشاپ
به فروشگاه اینترنتی آلشاپ خوش آمدید. استفاده از خدمات و محصولات آلشاپ به منزلهی پذیرش کامل مفاد قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از هرگونه خرید یا ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه نمایید.
۱. ثبت سفارش و پردازش
- مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل (نام، شماره تماس، آدرس و...) ارائه دهد.
- پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش وارد مرحلهی پردازش شده و از طریق پیامک یا تماس اطلاعرسانی خواهد شد.
- در صورتی که موجودی کالا یا قیمت آن بهروز نباشد، آلشاپ حق لغو یا اصلاح سفارش را دارد و مبلغ پرداختی به مشتری عودت داده میشود.
۲. قیمتگذاری و پرداخت
- تمامی قیمتها بهصورت بهروز در سایت نمایش داده میشوند.
- پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
- صدور پیشفاکتور یا فاکتور رسمی بنا به درخواست مشتری امکانپذیر است.
۳. ارسال و تحویل سفارش
- زمان تحویل سفارش بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری و نحوه ارسال متفاوت است.
- هزینه ارسال طبق تعرفه روز محاسبه و پیش از نهاییسازی سفارش نمایش داده میشود.
- مسئولیت آسیبدیدگی کالا در هنگام حمل برعهده شرکت حملونقل است، مگر آنکه آسیب در لحظهی تحویل گزارش شود.
۴. ضمانت اصالت و گارانتی کالا
- تمامی کالاهای ارائهشده در آلشاپ دارای ضمانت اصالت هستند.
- شرایط گارانتی بر اساس قوانین شرکتهای عرضهکننده یا نمایندگیهای رسمی تعیین میشود.
- هرگونه نصب و استفاده نادرست خارج از ضوابط گارانتی باعث ابطال آن خواهد شد.
۵. قوانین مرجوعی و انصراف از خرید
- مشتری تا ۷ روز پس از دریافت کالا حق انصراف دارد؛ مشروط بر اینکه:
- کالا استفاده نشده باشد
- بستهبندی و پلمپ اصلی سالم باشد
- اقلام و متعلقات کامل باشد
- هزینه ارسال و درگاه پرداخت و مالیات تراکنش از هزینه پرداختی کسر میگردد
- هزینه ارسال مرجوعی، در صورت انصراف بدون دلیل، برعهده مشتری خواهد بود.
- کالاهای مصرفی، بهداشتی، شخصی و نرمافزارها پس از باز شدن بستهبندی امکان مرجوعی ندارند.
- در صورت مغایرت مشخصات کالا با سفارش، هزینه بازگشت برعهده آلشاپ است.
۶. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
- اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً جهت پردازش سفارشات استفاده میشود و نزد آلشاپ محفوظ است.
- آلشاپ متعهد است از دادهها در بسترهای امن نگهداری و از افشای آن جلوگیری نماید.
۷. مسئولیتهای مشتری
- استفاده صحیح از کالا بر اساس توضیحات فروشنده و قوانین گارانتی برعهده مشتری است.
- هرگونه سوءاستفاده از نام و نشان آلشاپ یا خرید با اطلاعات نادرست پیگرد قانونی دارد.
۸. حقوق مالکیت
- تمامی محتوای وبسایت آلشاپ شامل نام، لوگو، تصاویر، متنها، طراحی و… تحت حقوق مالکیت معنوی است و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی ممنوع میباشد.
۹. تغییرات قوانین
- آلشاپ حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخهی جدید بلافاصله پس از انتشار در سایت لازمالاجرا خواهد بود.